Slutter som Ikea-sjef i Norge

Carole Bates inntok sjefsstolen i IKEA Norge 1. september 2013. 1. juni i år går hun av som landssjef for å tiltre sin nye rolle som Customer Experience Manager i IKEA Group. Bates har jobbet i IKEA siden 1999, og har siden da hatt mange ulike roller i konsernet, hovedsakelig i Storbritannia.

Det er foreløpig ikke klart hvem som vil ta over som landssjef i Norge etter Bates.

– Jeg har hatt en utrolig givende tid i IKEA Norge, omgitt av fantastiske og talentfulle kollegaer. Derfor var det ikke et enkelt valg for meg å nå skulle forlate Norge etter halvannet år. Sammen har vi tatt noen viktige steg for å gjøre IKEA mer tilgjengelig for våre kunder, og jeg er overbevist om at retningen vil føre til et enda bedre IKEA i fremtiden, sier Bates.

Som Customer Experience Manager vil Bates få ansvaret for å sikre en best mulig kundeopplevelse i alle IKEAs salgs- og kontaktpunkter verden over. Stillingen er nyopprettet i IKEA-gruppen, og omfavner kundeservice, nettside, netthandel og varehus.