Det uendelige metavers: Hva betyr den nye metafysiske æraen for detaljhandelen?

Innovasjon har vært koronaens trofaste, om enn påtvungne, følgesvenn, og mange teknologier har gjort det mulig for aktørene i retail å nå kundene på nye og andre måter. Samtidig er nye dører blitt åpnet for helt enestående digitale opplevelser, og kundene har fått flere muligheter til å kjøpe, søke råd og interagere med aktørene og med hverandre.